Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów sklepu MEDIVEXA jest BSD Trade Sp. z o.o., ul. Nowa 12, 41-923 Bytom, NIP: 6312690466, KRS: 0000832053.

W sprawach danych osobowych skontaktuj się przez formularz na stronie „Kontakt" albo pisząc na info@medivexa.pl.

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu. Możemy przetwarzać:

• Dane identyfikacyjne — imię i nazwisko lub nazwa firmy
• Dane kontaktowe — adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
• Dane zamówienia — numer, produkty, wartość, status płatności i dostawy
• Dane do faktury lub dokumentów księgowych, jeżeli są wymagane
• Dane z formularzy kontaktowych, zwrotów, reklamacji i odstąpień
• Dane techniczne — adres IP, cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Dane marketingowe i analityczne — jeżeli wyrazisz odpowiednie zgody

Dane przetwarzamy wyłącznie gdy mamy ku temu odpowiednią podstawę prawną:

Do złożenia zamówienia sklep może wymagać imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych płatności.

Jeżeli dostępne jest konto klienta, dane mogą być przetwarzane również do prowadzenia konta i historii zamówień.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Przy płatnościach elektronicznych dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności.

Operatorami płatności są zewnętrzni dostawcy usług płatniczych wskazani w koszyku. Szczegółowe zasady przetwarzania danych wynikają z dokumentów operatora.

Do dostarczenia zamówienia dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom logistycznym oraz partnerom realizującym wysyłkę, także z magazynów zagranicznych.

W przypadku zwrotu lub reklamacji przetwarzamy dane niezbędne do identyfikacji zamówienia, kontaktu, rozpatrzenia sprawy i zwrotu płatności.

Dane z formularzy kontaktowych są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, udzielenia odpowiedzi i ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

Dane do komunikacji marketingowej przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jego wycofaniem.

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym prowadzić sklep. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

• Dostawcy hostingu, serwera, poczty i usług IT
• Dostawca platformy sklepowej (Shopify), aplikacji i narzędzi technicznych
• Operatorzy płatności elektronicznych
• Firmy kurierskie, operatorzy logistyczni i podmioty realizujące dostawę
• Partnerzy realizujący wysyłkę zamówień, w tym z magazynów zagranicznych
• Biuro rachunkowe, księgowość, doradcy podatkowi i prawni
• Systemy obsługi zamówień i wysyłek, jeżeli są wykorzystywane
• Meta, Google lub inni dostawcy narzędzi analitycznych — jeżeli wyrażono zgody
• Organy publiczne — gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa

• Dane zamówień — przez czas realizacji umowy i okres przedawnienia roszczeń
• Dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi
• Formularze kontaktowe — przez czas obsługi zgłoszenia i ochrony przed roszczeniami
• Zwroty i reklamacje — przez czas obsługi i okres wymagany przepisami
• Newsletter — do wycofania zgody lub zakończenia wysyłki
• Cookies — zgodnie z okresem działania pliku cookie lub do usunięcia przez Użytkownika

• Prawo dostępu do danych
• Prawo sprostowania danych
• Prawo usunięcia danych
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z funkcji sklepu.

Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia uniemożliwi złożenie zamówienia. Brak danych w formularzu kontaktowym może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Dane mogą być używane do działań analitycznych i remarketingowych, jeżeli wyrażono zgody. Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Niektórzy dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub logistycznych (np. Meta, Google, partnerzy realizujący wysyłkę z magazynów zagranicznych) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO — standardowych klauzul umownych lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

Sklep korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu, które zapewniają prawidłowe działanie koszyka, płatności, formularzy, analityki i marketingu.

Cookies możesz zarządzać z poziomu przeglądarki internetowej oraz banera zgód dostępnego na stronie.

Sklep może korzystać z Meta Pixel, Google Analytics, Google Ads lub podobnych technologii, jeżeli są aktywne.

Narzędzia mogą przetwarzać dane techniczne, aktywność na stronie i zdarzenia e-commerce (wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka, zakup) w celach analitycznych, remarketingowych i optymalizacji kampanii.

Narzędzia niezbędne do działania sklepu stosowane są bez zgody. Pozostałe — wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgód Użytkownika.

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne albo przejść do ustawień i wybrać wybrane kategorie.

Ustawienia cookies możesz zmienić w każdej chwili przez baner zgód dostępny na stronie.

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

W sklepie mogą znajdować się linki do zewnętrznych stron. Działają one niezależnie od Administratora i mogą posiadać własne polityki prywatności.

Polityka może być aktualizowana przy zmianach w sklepie, narzędziach technicznych lub przepisach prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 28.10.2026.